Вы и работа → Как извлечь пользу из конфликта на работе?

Ох, как часто бывает на работе, когда нестерпимо хочется заорать на шефа или даже побить коллегу! Это издержки нервной и напряженной работы. И не нужно искать недостатков в самом себе, ведь окружающая обстановка влияет на наше состояние и настроение. А на работе мы проводим большую часть своей жизни и комфортные условия на работе не всегда совпадают с нашими представлениями о комфорте.

В таких случаях лучше всего не напрягаться. И от этой фразы, прошу вас, также не приходить в бешенство, ведь и тут есть своя доля правды. Вездесущие психологи дают довольно действенные советы – расслабляйтесь! Умейте это делать в любом месте и в любое время. Даже наскучившее рабочее место и офис не могут быть преградой для вашего настроя на лучшее.

Кстати, последняя фраза и является одним из самых эффективных советов по выходу из конфликтных ситуаций на работе. Не впадайте в крайности при возникновении спора: не нужно нападать или просто отмалчиваться в стороне, делая вид, что это вас не касается. Ведь в любом конфликте есть своя доля правды, и он может быть вызван более глубокой причиной, нежели внешний повод.


Прежде чем начинать выяснения отношений на повышенных тонах, спросите коллегу, с которым у вас возник конфликт, как, по его мнению, вы должны были поступить в данной ситуации и каковы должны быть ваши результаты. Ведь часто именно недостаток открытого общения ведет к возникновению разногласий на работе. Поэтому продемонстрируйте свою силу в спокойном стремлении во всем разобраться и пойти навстречу оппонирующей стороне в конфликте.


Попросите помощи у коллеги или начальника, настроенного доброжелательно, выступить в споре в качестве третейского судьи. Ведь часто вы получаете необоснованные обвинения и не можете дать им отпор, а давление продолжается. Поэтому лучшим выходом из данного конфликта будет очная ставка с вашим оппонентом в присутствии третьей независимой стороны. Как правило, в таких случаях выясняются новые подробности и подводные камни спора, а привлеченный человек может посоветовать со стороны выход.

Любые конфликты вскрывают назревшую проблему и приводят к улучшению ситуации. Обратите ситуацию в собственную пользу и попробуйте перевести спор в конструктивное русло: из «мы против друг друга» в «мы вместе против проблемы».

Цель любого возникающего или уже назревшего конфликта не выиграть битву, а заключить мир. В этом и заключается суть успешного и сильного человека, как на работе, так и в любой другой сфере. Поэтому не стоит делать резких движений или вовсе избегать конфликта, постоянно прячась от его решения. Не бойтесь принимать участие в споре – это тоже вид общения. А без него, как известно, не возможно лучше узнать причины недовольства и самого человека.

Источник: NEW-RESUME.RU - Ваш персональный гид в поиске работы

---

6 ноября 2011     Добавил: Anya     Просмотров: 214    Комментарии: 0