Собеседование → Как правильно общаться по телефону с потенциальным работодателем

Обычно люди больше переживают из-за поиска работы по телефону, чем при личном визите и собеседовании, так как это не дает им сделать самопрезентацию, показать свои документы, свою манеру общения, глаза, наконец. Всем известно о важности первого впечатления, а ведь при телефонном разговоре мы не видим собеседника и он нас не видит тоже.

Тем не менее, если вам нужно разговаривать с работодателем по телефону, то помимо заготовленного текста вам следует знать и еще некоторые тонкости подобного телефонного общения. Помните, что первое впечатление о вас возникнет уже в первые 15 секунд разговора (а это время вы еще не успеете начать говорить о деле), поэтому нужно уделить особое внимание началу разговора.

Вы должны убедить себя не торопиться быстрее перейти к сути дела, ваша цель – наладить контакт. Представьте себе, что вы общаетесь не по телефону – вы стучите в дверь, смотрите на собеседника, ждете его приглашения войти, проходите, ждете приглашения сесть, садитесь, и только после этого завязываете беседу. То же должно быть и в телефонном разговоре, хоть и в более короткое время.
Не забывайте, что ваш голос нуждается в разминке, если вы до этого молчали, поэтому перед звонком скажите что-нибудь вслух или выпейте чаю. Это восстановит ваш тембр. Также важно не допускать типичных ошибок собеседований по телефону.

Вот они:
1) Слишком быстрый темп. Это не поможет восприятию ваших слов, они должны быть отчетливыми, с паузами, артикуляцией и логическими ударениями.


2) Если перед этим вы разговаривали с другим работодателем, то в вашем голосе могут сохраниться ощущения от этого разговора (обида, излишняя почтительность и так далее). Так же бывает и в случаях, когда перед разговором у вас произошла какая-то неприятность. В таких ситуациях нужно отвлечься, поговорить с другом, ребенком, кошкой.

3) Поспешность выводов. Не нужно заранее настраиваться на отказ. Помните, что многие слова работодателей относятся не конкретно к вам.

4) Искажение голоса из-за чрезмерной ответственности и больших надежд. Когда мы сильно переживаем, то наш голос может приобрести ненатуральное звучание. Тут также следует переключиться, отвлечься, пообщаться с кем-то близким.

5) Крайности в тоне разговора. Обычно это или робкий голос с просительными нотами, или же развязный и жесткий голос, когда человек считает себя «сокровищем», которое посчастливилось встретить работодателю. Это защитные реакции, которые могут испортить ваше собеседование по телефону.


Источник: NEW-RESUME.RU - Ваш персональный гид в поиске работы

---

23 августа 2011     Добавил: Anya     Просмотров: 243    Комментарии: 0